Legal
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Doreva Kelnor recopila, utiliza, almacena y protege la información de los usuarios que acceden o utilizan nuestro sitio web y servicios. Le recomendamos leer este documento en su totalidad antes de utilizar la plataforma.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que usted nos proporciona directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto al completar formularios en nuestro sitio, registrarse en nuestros servicios o comunicarse con nuestro equipo de soporte. Asimismo, podemos recopilar información técnica de forma automática, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
2. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada se utiliza para: (a) proveer, mantener y mejorar nuestros servicios; (b) gestionar cuentas de usuario y solicitudes de soporte; (c) enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo avisos administrativos; (d) analizar el uso del sitio con fines estadísticos internos; y (e) cumplir con obligaciones legales aplicables.
3. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en su consentimiento otorgado al utilizar nuestros servicios, en la necesidad de ejecutar acuerdos contractuales con usted, y en nuestro interés legítimo en mantener y mejorar la seguridad y funcionalidad de la plataforma.
4. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario y recopilar información sobre el uso del sitio con fines analíticos. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de determinadas secciones del sitio.
5. Compartición de información con terceros
Doreva Kelnor no vende ni alquila información personal a terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre para operar el sitio (por ejemplo, servicios de hosting o análisis web), siempre bajo obligaciones de confidencialidad. También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
6. Conservación de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación distinto. Una vez que la información ya no sea necesaria, procederemos a eliminarla o anonimizarla de forma segura.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizarse como completamente seguro, por lo que no podemos asegurar la seguridad absoluta de la información.
8. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales, así como a oponerse u objetar determinados usos de su información, en la medida permitida por la legislación aplicable. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en nuestra página de contacto.
9. Transferencias internacionales
En caso de que la información sea transferida o almacenada en servidores ubicados fuera de su país de residencia, adoptaremos medidas razonables para garantizar que dicha información reciba un nivel de protección adecuado, conforme a la normativa aplicable.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si tomamos conocimiento de que se ha recopilado información de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarla.
11. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Doreva Kelnor no se responsabiliza por las prácticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.
12. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Cualquier modificación será publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar este documento con regularidad.
13. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto disponible en nuestro sitio web.